Folião terá linha direta 24 horas durante o Carnaval
28 de Fevereiro de 2019 -Redação Cabula agora![[Folião terá linha direta 24 horas durante o Carnaval]](https://mail.cabulaagora.com.br/fotos/ba_noticias/223697/IMAGEM_NOTICIA_1.jpg "Folião terá linha direta 24 horas durante o Carnaval")
Buscando prestar o melhor atendimento às demandas dos cidadãos também durante o Carnaval, a Ouvidoria Geral do Município (OGM) disponibilizará seus canais de atendimento 24 horas em todos os dias de folia
No reinado de Momo, o sistema Fala Salvador passa se chamar Fala Folião 156, e atuará em conjunto com os agentes da OGM nos circuitos oficiais do Carnaval, coletando as demandas da população e disponibilizando informações sobre a festa.
Uma das estratégias adotadas pela OGM ano passado que voltará a campo neste Carnaval é a utilização de "mochilas-pirulito", um acessório de identificação acoplado às costas dos integrantes das equipes volantes. Isso facilita a identificação dos ouvidores por parte do folião.
"Para o Carnaval deste ano, vamos utilizar uma nova tecnologia de registros em tempo real através de um aplicativo-gestor, uma ferramenta de gestão usada para tomada de decisão. Com ele, é possível acompanhar todo o andamento do processo, elaborar relatórios gerenciais, ver quais são as solicitações mais demandadas para cada serviço, dentre outras utilidades. O aplicativo possibilita que todos os gestores envolvidos no evento possam acompanhar suas respectivas demandas em tempo real", informa o titular da OGM, Humberto Viana.
Atuação - Durante festa, serão disponibilizados também os Balcões de Atendimento ao Folião, pontos fixos implantados no Elevador Lacerda, Pelourinho, Campo Grande, Barra e Ondina. Além disso, mais 10 equipes itinerantes serão espalhadas por todos os circuitos. Para atendimento às demandas do público, a OGM contará ainda com a colaboração efetiva dos órgãos operacionais que se utilizam dessas informações durante o evento.
O trabalho operacional vai contar com o uso de smartphones, o que possibilitará registro das solicitações e emissão de relatório gerencial para cada área operacional dos órgãos em tempo real. A função do grupo será identificar, através da opinião do folião, pontos fortes e fracos na organização do evento e situações operacionais que ocorram. Serão registradas ainda sugestões para melhorias e aferição da qualidade dos serviços municipais em atuação no evento, a exemplo do trânsito, ambulantes, limpeza urbana, dentre outros.
Os registros são computados através de um sistema informatizado, que organiza e repassa de imediato as demandas para os órgãos operacionais existentes no evento. Esta ação possibilita a resposta mais rápida, além de proporcionar conhecimento e controle por parte do órgão que origina as solicitações sobre o que ocorre no período da festa.
Comentários
Outras Notícias
![[INSS alerta: 4 milhões de beneficiários precisam fazer prova de vida]](https://mail.cabulaagora.com.br/fotos/ba_noticias/237987/IMAGEM_NOTICIA_0.jpg "INSS alerta: 4 milhões de beneficiários precisam fazer prova de vida")
INSS alerta: 4 milhões de beneficiários precisam fazer prova de vida
29 de Outubro de 2025Foto: Agência GOV
![[Bahia ocupa 3º lugar no país em diversidade de povos indígenas, mostra Censo 2022]](https://mail.cabulaagora.com.br/fotos/ba_noticias/237986/IMAGEM_NOTICIA_0.jpg "Bahia ocupa 3º lugar no país em diversidade de povos indígenas, mostra Censo 2022")
Bahia ocupa 3º lugar no país em diversidade de povos indígenas, mostra Censo 2022
29 de Outubro de 2025Foto: Ilustrativa / FreePik
![[Projeto quer deixar a CNH mais rápida e até 67% mais barata na Bahia]](https://mail.cabulaagora.com.br/fotos/ba_noticias/237985/IMAGEM_NOTICIA_0.jpg "Projeto quer deixar a CNH mais rápida e até 67% mais barata na Bahia")
Projeto quer deixar a CNH mais rápida e até 67% mais barata na Bahia
29 de Outubro de 2025Foto: Ilustrativa / FreePik
![[Babado Novo grava audiovisual “Efeito Verão” em Salvador]](https://mail.cabulaagora.com.br/fotos/ba_noticias/237984/IMAGEM_NOTICIA_0.jpg "Babado Novo grava audiovisual “Efeito Verão” em Salvador")
Babado Novo grava audiovisual “Efeito Verão” em Salvador
28 de Outubro de 2025Foto: Divulgação
![[Câncer de mama é a principal causa de morte por câncer entre mulheres na Bahia]](https://mail.cabulaagora.com.br/fotos/ba_noticias/237983/IMAGEM_NOTICIA_0.jpg "Câncer de mama é a principal causa de morte por câncer entre mulheres na Bahia")
Câncer de mama é a principal causa de morte por câncer entre mulheres na Bahia
28 de Outubro de 2025Foto: José Cruz / Agência Brasil
![[Aplicativo ajuda a reconhecer sintomas e prevenir o AVC]](https://mail.cabulaagora.com.br/fotos/ba_noticias/237982/IMAGEM_NOTICIA_0.jpg "Aplicativo ajuda a reconhecer sintomas e prevenir o AVC")
Aplicativo ajuda a reconhecer sintomas e prevenir o AVC
28 de Outubro de 2025Foto: Imagem Ilustrativa / Reprodução Ebserh
Vídeos
![[Vídeo: Bolsonaro dá chilique em entrevista após TSE decretar sua inelegibilidade por 8 anos]](https://mail.cabulaagora.com.br/fotos/ba_videos/123/IMAGEM_VIDEO_0.jpg "Vídeo: Bolsonaro dá chilique em entrevista após TSE decretar sua inelegibilidade por 8 anos")
Vídeo: Bolsonaro dá chilique em entrevista após TSE decretar sua inelegibilidade por 8 anos
30 de Junho de 2023
![[Motociclista entra em contramão e bate de frente com outra moto no interior da Bahia; veja o vídeo]](https://mail.cabulaagora.com.br/fotos/ba_videos/121/IMAGEM_VIDEO_0.jpg "Motociclista entra em contramão e bate de frente com outra moto no interior da Bahia; veja o vídeo")
Motociclista entra em contramão e bate de frente com outra moto no interior da Bahia; veja o...
28 de Fevereiro de 2023