SAC da marca Ades congestiona após suspensão de 'alimentos com soja'
19 de Março de 2013 -Piatã
As linhas do Serviço de Atendimento ao Consumidor da marca Ades estão congestionadas - segundo a fabricante Unilever Brasil, por conta do grande número de ligações que o número 0800 707 0044 tem recebido desde que parte dos produtos da marca foi suspensa.
A recomendação da empresa é para que consumidores entrem em contato pelo email sac@ades.com.br. Em nota, a Unilever informa que "todos os emails serão respondidos". A Anvisa também disponibiliza uma central de atendimento através do número 0800 642 9782.
Suspensão
A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) determinou, nesta segunda-feira, a suspensão da fabricação, distribuição, comercialização e consumo, em todo o território nacional, de todos os lotes dos produtos 'alimento com soja' da marca Ades, fabricados pela linha de produção TBA3G da empresa Unilever Brasil, localizada em Pouso Alegre, Minas Gerais.
A Agência justifica em resolução publicada também nesta segunda-feira no Diário Oficial da União (DOU) que a punição aos produtos se deve “por suspeita de não atenderem às exigências legais e regulamentares” do órgão.
A suspensão abrange todos os lotes dos produtos com os sabores de abacaxi, vitamina banana, cereais com mel, zero frapê de coco, chá verde com tangerina, zero laranja, chá verde com limão, zero maçã, chocolate clássico, zero original, chocolate com coco, zero pêssego, frapê de coco, zero vitamina banana, laranja, zero uva, maçã, laranja, manga, maracujá, melão, morango, uva, original, pêssego, shake morango.
Alguns sabores tiveram suspensão em mais de um tipo de embalagem. A Resolução 1.005 da Anvisa descreve as embalagens específicas de cada produto suspenso. Fonte: Correio
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